Het Veteranenloket biedt toegang tot zorg en dienstverlening van het ministerie van Defensie, het Nederlands Veteraneninstituut, het Landelijk Zorgsysteem voor Veteranen (LZV) en het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP) en maakt deze centraal bereikbaar via één website en telefoonnummer.
Het Veteranenloket is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor acute hulpvragen. Voor overige vragen is het Veteranenloket bereikbaar op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.